事例
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Comic Relief
1985年に設立された英国の募金・助成団体であるComic Relief。今では米国、オーストラリア、ドイツなど複数の国で募金キャンペーンを展開しています。キャンペーンに参加した著名人が与える影響や、ソーシャルメディア上でのキャンペーン参加状況をBrandwatchで分析した事例をご紹介します。
Comic Relief
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VICE
30カ国以上で事業を展開し、世界有数の若者向けメディア企業であるVICE。2016年に米国とカナダでスタートした国際テレビネットワーク、「VICELAND」を英国に展開させる際に潜在的視聴者をプロファイリングする必要がありました。Brandwatchを使ってターゲティングを分析し、コンテンツ戦略に活かした事例をご紹介します。
VICE
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ROYAL CANIN
世界中でドッグフード・キャットフードを製造販売しているRoyal Canin。特に品種特有の症状や栄養素に関する研究も行っている同社は、品種によって購入するフードを変えているのでは、という仮説を持っていました。今回は、その仮説が正しいかをBrandwatchを使って検証した結果をご紹介します。
ROYAL CANIN
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LateRooms.com
LateRooms.comは、英国有数のホテル予約サイトです。1999年にマンチェスターで設立され、当日予約サイトとして世界中の65,000以上の施設を提供しています。140万件を超えるゲストビューと24時間対応のコールセンターを備え、数々の賞を受賞しています。旅行・ホテル業界はソーシャルメディアへの依存が年々大きくなり、コンテンツも膨大になってきています。競合が増え激化している業界でカスタマーサービスを補完するために、正確なリアルタイムデータが必要でした。競合他社より先に手を打つためにBrandwatchを使って顧客満足度をあげた事例を紹介します。
LateRooms.com
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Wargaming
オンラインゲーム会社のWargamingは、1998年に創業しロシア、韓国、北米、ヨーロッパ、アジアなど世界各国に展開しています。MORPGと呼ばれるミリタリー系多人数参加型オンラインゲームが主流です。ゲームコミュニティ上の評判は確認していましたが、全体や傾向を把握することができていませんでした。Brandwatchでユーザーの評判を把握し、解決した手法をご紹介します。
Wargaming
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Jack in the Box, Inc.
アメリカの大手ハンバーガーチェーンのジャック・イン・ザ・ボックス社。1951年に創業し、アメリカ国内に2,200店舗を持つフランチャイズです。インフルエンサーマーケティングは行っていましたが、競合との競争力強化のためにもっとSNSマーケティングを活用したいと考えていました。Brandwatchを使い、本当に影響力があるインフルエンサーを発掘した手法とSNSキャンペーンの効果測定についてご紹介します。
Jack in the Box, Inc.
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Argos（Argos Ltd ）
1972年に設立されたイギリス国内で最大の店舗型リテイラーの1つで、イギリスやアイルランドを中心に店舗とオンラインでカタログ販売をしているArgos様。定量的な分析はしていましたが、ソーシャル分析からのアクション活用はできておらず悩んでいました。今回はバレンタインデーキャンペーンにBrandwatchを使ったソーシャル分析とその活用法をご紹介します。
Argos（Argos Ltd ）
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Betfred
1967年に設立され、イギリスでは文化となっているブックメーカー、Betfred様。SNSキャンペーンを行っていましたが、効果がわからないという課題がありました。そこで、Brandwatchを用いたハッシュタグキャンペーンの効果測定と、インフルエンサー発掘を実施した事例をご紹介します。
Betfred
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アメリカン航空（American Airlines）
市場におけるブランド認知に関する情報収集元の一つとしてソーシャルメディアとデジタルデータを取り入れる手段としてBrandwatchを導入されました。またその活用方法にも革新性を追求し、先進的なご活用を行われています。今回、「リアルタイム性」「常時ONの危機対応」「ビジネスインサイト」「社内ブランディング教育」「ソーシャルメディア動向監視」「ユーザー生成コンテンツ活用」などの多角的な実際のご活用方法をご紹介します。
アメリカン航空（American Airlines）
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Sky（Sky Ltd）
世界的人気TVシリーズの「ゲーム・オブ・スローンズ」。そのシーズン4の開始を目前にこれまで取り込めていなかったターゲット層の一部に対するキャンペーンを代理店DDBと協働で実施しました。リアルとデジタルを結び付けた画期的なキャンペーンの仕掛け、地域市場最大のライブストリーミングや随時ソーシャルメディア上の動向追跡によるキャンペーンの盛り上がり最大化など、世界規模のファン獲得作成を裏で支えたBrandwatchの活用事例をご紹介します。
Sky（Sky Ltd）
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キャセイパシフィック航空（Cathay Pacific Airways）
ソーシャルメディア活用のトップブランドとして、フォーブスにも紹介されたキャセイパシフィック航空。そのキャセイパシフィック航空がソーシャルアナリティクスツール、Brandwatchを活用されている具体的な内容とその目的を実例交えてご紹介します。
キャセイパシフィック航空（Cathay Pacific Airways）
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IKEA UK
広大な敷地を持つイケアでは、敷地内に物理的なセキュリティ問題が発生した際、リスク＆コンプライアンスチームへ情報共有されるまで長い時間がかかるという課題がありました。IKEA UK社が、目の届かない範囲の事件をタイムリーに把握し、早急に対処できるために Brandwatchを用いた解決事例をご紹介します。
IKEA UK
