データに基づく
カスタマージャーニーを起点としたKPIマネジメント
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データに基づくカスタマージャーニーを起点としたKPIマネジメント資料ダウンロード

顧客データに基づいてカスタマージャーニーを設計し、適切なKPIを定義できていますか？
データの裏付けがないカスタマージャーニーの作成プロセスに疑問を抱いている方に「原因と処方」をご紹介します。

資料内容

  • ・想定課題と本資料のサマリー図
  • ・なぜKPIマネジメントが機能しないのか？
  • ・なぜカスタマージャーニーが課題解決につながらないのか？
  • ・BrainPadのソリューション

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