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カスタマーサクセス

菊地笑

会社

株式会社ブレインパッド

所属

XaaSユニット

美容業界を経て2016年にブレインパッドに入社。自社プロダクトRtoaster、L2Mixerの顧客支援に数多く従事。現在は自社プロダクトのカスタマーサクセスにて、自社プロダクトをより顧客にわかりやすく発信するコンテンツや、イベント運営を担当。

菊地笑の専門領域

プランニング／PoC

サービス／業務実装

データ活用戦略策定
データ収集
データ蓄積環境構築
データ活用
アルゴリズム開発
分析支援
データ活用自動化
顧客接点自動化
データ活用人材育成

執筆/登場記事一覧

2023.05.16
CDPを活用したスピーディーなデータ収集、加工

関連スペシャリスト

カスタマーサクセス
政岡桂介

会社

株式会社ブレインパッド

所属

XaaSユニット

役職

サービス推進領域副リード

SIerにて、国際物流におけるシステム開発、パッケージ開発・管理に従事。 2013年にブレインパッド参画後は、マーケティングオートメーションを主領域としたCRM関連のシステム開発、コンサルティング、運用支援プロジェクトに関わると共に、プロダクトを中心とした導入・カスタマーサクセス事業のマネージングに従事。