小売

顧客のデータを統合分析し、
一貫した顧客体験を提供

リアル店舗の購買履歴とオンラインのデータを統合した顧客データの一元管理が可能。
チャネル横断で顧客を理解した上で、パーソナライズされたWebサイトのレコメンドや、LINEメッセージ、プッシュ通知などが可能。
一貫性のあるパーソナライズされたコミュニケーションをすることで、顧客体験を向上できます。

店舗購入体験の持続、接触回数増加により
エンゲージメントを高める

店舗利用で終息させずに、購入体験が記憶に残っているタイミングで、デジタル上でのコミュニケーション機会を増やすことで、
接点を増やしエンゲージメント向上に繋げることができます。

お客様の状態に合わせ再来店・再購入を促す

一定の期間、来店や購買がない休眠顧客には、再来店や再購入を促すフォロー施策を。
顧客の購買履歴からクーポンを配布したり、嗜好性を分析して別の商品をレコメンドするといった施策で再来店・再購入を促進することができます。

お客様の購買データから周期性や嗜好性を分析し、
来店促進や定期購入を促進

定期購入や定期来店を促すために、購入者に対してリピート購入の提案、クロスセル提案、来店促進といった施策ができます。