カゴ落ちを改善してスムーズなCVを促そう

施策概要

この施策は、ECサイトやサービス紹介サイトにおけるカート放置問題を解決するためのものです。
具体的には、ユーザーがカートに商品を入れたまま購入手続きを完了しない場合に、その商品をリマインドする「残留カート内履歴レコメンド」を活用します。
この機能を使うことで、ユーザーに再度購入を促し、収益の向上を目指します。

施策ポイント

• カート放置のリマインド：ユーザーがカートに入れたままの商品を自動的にリマインドすることで、購入手続きを完了してもらう。
• 自動レコメンド：カートに残っている商品に基づいて、関連性の高いおすすめ商品を自動的に提案する。

この施策で得られた成果

カートに商品を投入したユーザーにリマインドとしてポップアップを使用し、商品購入率が2.6倍に向上。
ポップアップにレコメンドした商品のカート投入率も2.3倍になりました。

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「すべてのお客様への個別接客」を
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