ブレインパッドの「Rtoaster」、「ITreview Grid Award 2024 Summer」のレコメンドエンジン部門にて「Leader」を単独受賞

ユーザーレビューで機能への満足度やサポート品質への満足度などが高評価

　ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスのユーザーレビューサイト「ITreview」に投稿されたレビューを基に、四半期に一度、ユーザーから支持された製品を表彰する「ITreview Grid Award 2024 Summer」において、「Roatster」がレコメンドエンジン部門およびDMPツール部門で単独の「Leader」を受賞しました。

　なお、ユーザーレビューでは当社のプロダクト・サービスの最大の強みである「高精度なレコメンデーション」「機能性の高さ」「サポート品質」が評価されております。

■Leader受賞部門

• レコメンドエンジン部門
• DMPツール部門
• ABテストツール部門
• Web接客ツール部門

■High Performer受賞部門

• アクセス解析ツール部門

※2024年2月より「ITreview」のロジックが改良され、クチコミ投稿者が利用用途として選択したカテゴリーに評価が反映される仕組みとなりました。前回の「ITreview Grid Award 2024 Spring」以降、改良された新基準にて「Leader」「High Performer」が選定されています。そのため「Rtoaster」においても、「ITreview Grid Award 2024 Spring」よりも前に比べて受賞部門に変更が生じています。

レコメンドエンジン、DMPツールの2部門は15期連続受賞

　「ITreview Grid Award」の「Leader」は、顧客満足度と認知度の双方に優れ、ユーザーから高い評価を得ているプロダクトに与えられるもので、「Rtoaster」は4部門で「Leader」を受賞いたしました。そのうちの「レコメンドエンジン部門」「DMPツール部門」は、「Rtoaster」単独での「Leader」獲得に加えて、15期連続での受賞となります。

高評価のポイントは、施策自由度の高さと成果創出の実感

　「ITreview」のレビューデータにおける他社製品との比較回答において、「Rtoaster」は、従来に続き、高精度に効果を創出する「レコメンデーション」、多様なデータの管理・連携や精緻なターゲティング設定ができる「機能性の高さ」、スペシャリストによる「サポート品質」の評価スコアが高い点が特長です。

　「Rtoaster」は、ユーザーファーストな接客体験の提供を目指す多種多様な業界・部門のお客様にご利用いただいており、ご利用中のお客様からのレビューコメントにおいても、その設定の自由度や、顧客の離脱防止につながった点などにおいて、高い評価をいただきました。

※本比較表は、「ITreview」の無料会員になると利用できる「他の製品と比較」機能を参考に、ブレインパッドにて作成
「Rtoaster」のレビューページは以下よりご覧いただけます。
https://www.itreview.jp/products/rtoaster/reviews

「Rtoaster」を評価・レビューいただいたお客様の声（一部抜粋）

レコメンドツールではなく、最適化ツール！

　RtoasterといえばECサイトにありがちな自動レコメンドと、手動でバナーなどの出し分けを行うルールベースレコメンドがメイン機能です。前者は周期性やアイテム軸など多彩なパターンがデフォルトで存在していますし、後者はユーザーロイヤリティなどに応じたサイト内バナーの出し分けなどに使えます。

　ただRtoasterの真価はそれだけにとどまらない柔軟な設定が行えることと、比較的容易な実装です。ルールベースであればバナーだけでなくサイト内のサイドカラムや特定コンテンツエリアをパーソナライズできますし、ポップアップなどでの獲得も行えます。細かいところだと申込などのコンバージョンにつながるボタンデザインを複数用意してデザインを自動で最適化させるなど、サイト効果の最適化も自在です。マーケティング初心者から上級者までおすすめしたいです。
（業種：経営コンサルティング、職種：販売関係職、従業員規模：1000人以上）

　今後もブレインパッドは、「Rtoaster」の提供を通じて、お客様のデータ活用とマーケティング施策（アクション）を支援してまいります。