CDP (カスタマーデータプラットフォーム)|insight+
多種多様な顧客個人単位でデータを統合し、データを自由に抽出してマーケティング施策に利用できる、デジタルマーケターのためのCDP。
蓄積したデータを活用することで、さらに“こだわった接客”を実現できます。
こんな課題を解決します
どんなデータを取り扱う?
とりあえず集めればよい?データ収集・統合においては「活用すること」に主軸を置いて提案します。まずはスモールスタートではじめ、扱うデータの種類や量、活用の幅や深さを徐々に拡大していくことで着実に成果へと導きます。
データの統合・加工が
できるかどうか不安マーケターもエンジニアも直感的に使えるUIなので可視化や分析・アクションに必要なデータを簡単にノーコード・ローコードで処理できます。また、全ての顧客個人をひとつのIDで管理が出来るようになり、顧客の深堀が出来るようになりマーケティング活動に利用する事が出来ます。
せっかくの
データを活用しきれるかどうかが心配目的に合わせて、成果に繋がるデータ活用を支援します。ブレインパッドの100名を越えるスペシャリストが「ビジネス成果」を見据えた支援をするので、「CDP導入」だけにとどまることはありません。
CDP-カスタマーデータプラットフォーム- (insight+)の概要
オンライン・オフライン問わず、お客様に関する多種多様なデータを顧客単位で統合。
セグメント作成、ターゲット抽出し、レコメンドエンジンや外部ツールと連携し、接客をパーソナライズします。
主な機能紹介
データ収集
- 外部データのimport
- ジョブ実行スケジューリング
データ統合・加工
- データ統合・加工
(UNION,JOIN) - Rtoaster action+
ユーザー行動・属性データの連携 - 加工データのExport
セグメンテーション
- GUI上での
セグメント作成 - 複数セグメントの掛け合わせ
- 作成セグメントによる
UU数算出 - UU数算出の
スケジューリング - UU数推移ダッシュボード
- セグメント情報のExport
外部システム連携
- Rtoaster action+連携
- 外部ツール連携
(CRM/DMP/MA) - BIツール連携
データインポート、ワークフロースケジューリング
自社システムやご利用中のサービスからデータを定常的にインポートし、活用できます。
行動ログの自動収集・整形
顧客の行動ログを自動で収集開始し、分析やセグメント作成に扱いやすいように整形します。
データの加工・分析・活用
自社システムやご利用のツールから連携したデータは、SQLを使ってGUI上で加工、分析することが可能です。
データエクスポート・外部連携
加工・分析したデータや、作成したセグメントは、Rtoaster内でのシームレスな連携による利用はもちろん、他のシステムでもご利用いただけるよう、出力・連携が可能です。
チャネル横断のセグメント作成
Rtoasterで収集するデータをはじめ、自社システムや利用ツールから連携したデータなどチャネルを横断したデータを用いたセグメントが作成できます。
BI連携
蓄積・統合したデータは、ご利用中のTableauやLookerなどのBIツールと連携できます。
導入サポート
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導入までのながれ
お客様の抱える課題や達成したい目標をヒアリングし最適なプランを個別提案いたします。
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導入支援プログラム
ブレインパッドの経験豊富なコンサルタントが、ご予算や必要な範囲に応じて貴社向けの導入支援プログラムをご用意します。
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活用支援
導入初期のスムーズな立ち上げから本格的なツール活用、内製による自走化など様々なニーズに応じたサポートを提供します。
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ユーザー会
お客様を交えた交流会を定期開催し、事例・ノウハウの共有や業界の垣根を超えたネットワーキングの場としてご活用いただいています。
「すべてのお客様への個別接客」を
効率的に自動化する。