ぴあ様 導入事例
マーケティングオートメーションプラットフォーム Probance導入事例
常時約2万件の取り扱い興行から、顧客毎に最適なメール配信を実現・導入2ヶ月でCVRが対目標1.5倍、作業工数の大幅な削減
事例概要
国内トップシェアで1,700万人超の会員を抱え、音楽・スポーツ・演劇まで様々なエンターテイ メントの興行チケットを常時数万件オンライン上で販売する、「チケットぴあ」。ビジネス制約の多さとデータ量の多さから、なかなか最適なマーケティングオートメーション（以下、MA）ツールが見つからなかった。しかし、この度ブレインパッドが提供するMAプラットフォーム「Probance（プロバンス）」を導入し、膨大かつ難解なデータをスタックしない処理で設計し、作業工数の大幅な削減に成功した。さらに「チケットぴあ」会員の細かなこだわりに応える独自のレコメンドを実装。導入から2カ月にして、メールのCVRが目標に対して1.5倍と当初の想定を上回る成果を上げている。
Probanceの選定理由
導入イメージ
ぴあについて
日本最大級のチケット販売サイト「チケットぴあ 」を主軸に事業を展開。ライブ、コンサート、舞台、スポーツ等のチケット販売はもちろん、購入したチケットの分配やリセールができる「Cloak」サービスなどの豊富なサービスを提供している。
https://t.pia.jp/
ぴあ会社概要
所在地：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
資本金：49億24百万円（2019年3月31日現在）
従業員数：304名（2019年3月31日現在・連結）
事業内容：音楽・スポーツ・演劇・映画・各種イベント等のチケット販売、レジャー・エンタテインメント領域におけるムック・書籍の刊行及びWEBサイトの運営、コンサートやイベントの企画・制作・運営などエンタテインメントに付随する他事業 ほか
・取材日：2019年11月20日
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・文中に掲載されている情報は、発表日現在の情報です。情報は予告なく変更される可能性がございます。