COLUMN
HTMLメールの作成に手間がかかり、なかなか手が回らない
この記事では、業種別の活用事例をご紹介します。
具体的な施策事例を見ながら、イメージを膨らませてみましょう。
【業界・業種】
大手ECサイト
めざしていること
既存顧客のロイヤリティとLTVを向上させるために、個々の購買履歴や興味に基づいたパーソナライズマーケティングコミュニケーションを実施し、顧客体験の向上と再購買の促進を目指している。
悩み
現在、多様な顧客のニーズに応じたパーソナライズコンテンツを作成するにはリソースが不足しており、MAツールの活用には専門知識が必要なため、担当者に負担がかかることや、デザイン変更はHTMLコードを崩してしまうリスクを懸念して慎重になってしまっている。
どう実現したのか
自社のデータベースに基づく変数を用いた迅速なパーソナライズコミュニケーションを行い、さらに季節やキャンペーンに応じたデザインの最適化によりブランドイメージを統一。
複雑なMA設定の制約を解消することで、迅速なパーソナライズ施策の実施と業務効率化を図りリソース不足を解消。顧客理解を深め、季節やキャンペーンに応じたデザインの最適化を通じてブランドイメージを統一しながらコンテンツを配信。
利用プロダクトと特徴
Probance
・HTMLのデザインは、あらかじめ用意されたパーツを組み合わせるだけで実現
・余白調整や差し込み変数の設定を行うためのコーディングが不要
・パーツ自体も独自のフォーマットにカスタマイズが可能
・HTMLメールの作成時間を大幅に短縮し、施策をスピーディーに運用
いかがでしたでしょうか？
弊社では今回取り上げた施策以外にもご案内できる事例が複数ございます。
メール配信に課題を抱えていたり、製品にご興味がある場合は、ぜひ弊社へお声かけください。